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Probleme beim Einloggen oder mit Berechtigungen
Wenn Sie sich
a) trotz korrekter Zugangsdaten nicht einloggen können oder
b) trotz Berechtigung eine Seite (auch Forum oder Wiki) nicht aufrufen können,
liegt vermutlich ein Problem mit Ihrem Internetbrowser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox) vor. Ein solches Problem tritt häufig auf, wenn Sie sich an demselben Computer hintereinander mit verschiedenen Benutzerkonten anmelden.
Wenn Sie zum ersten Mal dieses Problem haben, machen Sie den Browsertest. Gehen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert. Cookies benötigen Sie für alle Internetseiten, auf denen eine Anmeldung erforderlich ist.
Vorgehensweise
- Löschen Sie in diesem Fall Cookies und Cache und schließen Sie alle Browserfenster.
- Starten Sie dann den Browser neu und melden Sie sich erneut an.
- Laden Sie die gewünschte Seite mit STRG+F5 neu - ggf. mehrmals.
Eine verständliche Anleitung dazu für verschiedene Browser wird von Google bereitgestellt: Google: Cookies und Cache löschen
Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies und Cache beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. (Der Cache trägt beim Internet Explorer die Bezeichnung "Temporäre Internetdateien".)
Bitte nicht!
Um Anmeldeprobleme zu vermeiden, beachten Sie bitte Folgendes:
- Melden Sie sich nicht gleichzeitig auf zwei Computern mit demselben Benutzerkonto an.
- Melden Sie sich nicht gleichzeitig auf demselben Computer in zwei verschiedenen Browserfenstern oder Tabs mit zwei unterschiedlichen Benutzerkonten an.
- Melden Sie sich nicht gleichzeitig auf demselben Computer in zwei verschiedenen Browsern mit zwei unterschiedlichen Benutzerkonten an.
Wenn Sie sich nacheinander mit verschiedenen Benutzerkonten auf demselben Computer einloggen müssen, löschen Sie vor dem erneuten Einloggen sicherheitshalber Cookies und Cache (siehe oben).
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